SHOPPING GUIDE

【当店をご利用される皆様へ】
当店をご利用される場合、お支払情報などを記載した重要なメールをご注文時にご登録いただくお客様のメールアドレス宛にお送りさせていただきます。
必ず<@thebase.in>および<info@controlla-plus.com>からのメール受信許可をお願いいたします。
なお、受信許可の設定方法などの詳細は当店でお答えすることができませんので、各キャリアごとのサポートセンターへ直接お問い合わせください。

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【商品について】
商品の画像は、できる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしております。
色味・デザインにつきましては、商品ページの画像にて必ずご確認ください。
また、商品のサイズは、商品ページに記載されているサイズ表をご覧ください。
当店では、商品のサイズをお客様によりわかりやすくお伝えするために、独自の採寸方法によるサイズを表記しております。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。

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【キャンセル・返品・交換について】
ご注文および決済完了後のキャンセルは原則お受けいたしておりませんので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
購入数量や購入商品にお間違いがないか、ご注文前に今一度カート内をよくお確かめの上ご注文くださいますようお願いいたします。
なお、商品に欠陥がある場合は商品到着後3日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

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【支払い方法】
クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済、Pay-easy、Amazon Pay、後払い決済がご利用いただけます。
お支払い方法によって決済手数料が別途発生する場合がございます。
詳しくはご注文画面にてご確認ください。

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【配送・送料について】
ご注文いただいた商品はヤマト運輸にてお届け致します。
商品代金とは別に配送料が掛かります。(※3万円以上お買上げで “送料無料”となります)
発送完了後、お荷物の配送伝票番号等を記載した「発送完了メール」をお送り致します。
「配達日時の変更」「指定日時を過ぎても商品が届かない」など、配送に関するお問い合わせは、お荷物の配送伝票番号をご用意の上、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。

ヤマト運輸サービスセンター
固定電話 0120-01-9625
携帯・スマホ 0570-200-739
(受付時間 8時〜21時)

※銀行振込、コンビニ決済、Pay-easyをご利用いただいた場合、お支払いの確認後の発送となりますため、ご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。
※災害や交通事情により、止むを得ずご希望の配達指定日時にお届けできない場合もございます。
※土曜、日曜、祝日は発送業務の休業日となります。